Na ontvangst van je bestelling sturen we je binnen 24 uur een bevestigingsmail. Als je na 24 uur nog geen bevestigingsmail hebt ontvangen (controleer zeker ook je spamfolder), neem dan contact op metcontact@claide.de.

Wij accepteren PayPal, creditcard, Amazon Pay, Apple Pay, Sofort Banking en achteraf betalen (Klarna)

Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je een e-mail met een verzendbevestiging inclusief een trackingcode. Met deze code kun je je bestelling volgen.

Verzending
Minimale bestelwaarde voor gratis standaardverzending: Duitsland, Oostenrijk & Zwitserland vanaf € 50.

Meer informatie: FAQ Verzending

Naar welke landen verzenden we?

Retourneren
Wil je één of meerdere artikelen uit je bestelling retourneren? Het retourrecht bij CLAIDE bedraagt 60 dagen.
Het retourrecht binnen 60 dagen geldt niet voor gepersonaliseerde sieraden. Houd er rekening mee dat de kosten voor je retourzending voor eigen rekening zijn.
Instructies retourneren & meer informatie: FAQ Retourneren

Wij verzenden uitsluitend met DHL. Momenteel bieden wij nog geen expresverzending aan.

Wij verzenden binnen heel Europa.

Je kunt je levering volgen met behulp van de trackingcode die je in de verzendbevestiging hebt ontvangen. Helaas hebben wij geen invloed op het leveringsproces. Mocht je pakket na meer dan 10 dagen nog niet zijn aangekomen, neem dan contact op met contact@claide.de.

Wij hopen natuurlijk dat je net zo blij bent met onze producten als wij. Mocht je echter om welke reden dan ook iets willen retourneren, dan kun je de aankoop binnen 60 dagen na ontvangst van de bestelling annuleren. Een handleiding voor het retourneren vind je hier.

Meer informatie vind je hier.